ซานตันเดอร์ ถูกวิจารณ์
ซานตันเดอร์ธนาคารชื่อดังจากสหราชอาณาจักรได้ส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับนิสัยการพนันของพวกเขา ซึ่งมีผู้บอกว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
วิจารณ์ซานตันเดอร์
ลูกค้าของซานตันเดอร์ได้รายงานว่าได้รับอีเมลเตือนเกี่ยวกับระดับการพนัน “สูง” ตามคำอธิบายของพวกเขา นี่เป็นการ “เข้าไปกี่หลา” ของธนาคารและละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า อีเมลยังรวมลิงค์ที่นำลูกค้าไปสู่เครื่องมือการพนันที่ปลอดภัย ถึงแม้ว่าหลายคนรายงานผลกำไรสุทธิในเดือนนั้น ซานตันเดอร์เป็นหนึ่งใน 11 ธนาคารที่รายงานโดยคณะกรรมการการพนันว่ามีเครื่องมือในการบล็อคการพนัน
วิจารณ์นี้มาหลังจากคำแนะนำล่าสุดจากสถาบันการดูแลหน้าที่ของสหราชอาณาจักร (NICE) ซึ่งระบุว่าแพทย์ประจำตำรวจและผู้ช่วยการแพทย์ควรถามเกี่ยวกับนิสัยการพนันในระหว่างการตรวจสุขภาพ นี้มาหลังจากการเพิ่มขึ้นของปัญหาการพนันในสหราชอาณาจักร ตามข้อมูลจากบริการสุขภาพแห่งชาติของประเทศ (NHS) มีการส่งต่อไปยังคลินิกเชี่ยวชาญที่มีจำนวน 1,914 ครั้งในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 นี้ เพิ่มขึ้นจากเพียง 836 ครั้งในช่วงเดียวกันของปี 2023
เทอร์รี่ บรอทตันเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับการติดต่อเกี่ยวกับกิจกรรมการพนันของตนเขา เขาอธิบายว่าได้ติดต่อกับซานตันเดอร์ผ่านการสนทนาสดหลายครั้งหลังจากได้รับอีเมลและถามว่าธนาคารส่งอีเมลเช่นนี้ให้กับคนที่ใช้เงินที่ร้านอาหารหรือช้อปปิ้งหรือไม่ พนักงานธนาคารยังไม่แน่ใจว่าจะตอบอย่างไรและอธิบายว่าอีเมลเป็นอีเมลทั่วไปที่ส่งออกโดยซานตันเดอร์
บรอทตันอธิบายว่าเขาเข้าใจเรื่องการพนันอันตราย แต่เขาคิดว่าการส่งอีเมลแบบนี้ของธนาคารเป็นเรื่อง “เกินไปมาก” เขายังกล่าวว่าสำหรับคนส่วนใหญ่การพนันเป็นการหนีเวลาเล็กน้อย คืองานอดิเรก และสิ่งที่พวกเขาเพลิดเพลินอยู่ ตามเขาเหมือนว่าเป็นเรื่องแปลกๆ ที่ธนาคารติดต่อเกี่ยวกับกิจกรรมการพนันของพวกเขา
ซานตันเดอร์ตอบ
ตามโฆษณา ธนาคารตรงใจที่จะสนับสนุนลูกค้าที่มีความเสี่ยงจากการพนัน ซานตันเดอร์ร่วมกับองค์การกุศลและคนที่มีประสบการณ์จริงเพื่อให้ความช่วยเหลือและวิธีการที่ “เป็นกำลังใจและสมดุล” การพิจารณาสถานการณ์และพฤติกรรมของลูกค้าหลากหลายเมื่อเรามุ่งเข้าถึงการสื่อสารของเรา พวกเรามีการสื่อสารในลักษณะนี้กับลูกค้ามาหลายปี ที่อาจเสี่ยงต่อความเสียหายทางการเงิน
เขายังอธิบายว่าธนาคารให้ความพิจารณากว้างขวางต่อการทบทวนเพื่อตรวจสอบกฎหมายการพนันของรัฐบาลสหราชอาณาจกรและวิธีการที่รูปแบบการพนันได้เปลี่ยนแปลงในโลกดิจิทัล การสื่อสารของพวกเขาจะช่วยให้ความช่วยเหลือและข้อมูลช่วยลูกค้าในการตัดสินใจอย่างสุดสติ แทนที่จะป้องกันให้กิจกรรมหรือพฤติกรรม
ในท้ายท้าย โฆษกกล่าวว่ากิจกรรมดังกล่าวถูกทำให้เกิดขึ้นจากภาคธุรกิจการเงินและซานตันเดอร์สนับสนุนตัวเลือกเพิ่มเติมและอิสระในการใช้เครื่องมือลูกค้า นอกจากนี้การใช้เครื่องมือเหล่านี้จะไม่มีผลต่อเครดิตระบบของลูกค้า
ผลกระทบของการพนัน
การพนันเป็นกิจกรรมที่มีผลกระทบต่อสังคมและบุคคลอย่างมาก การพนันไม่เฉพาะแค่ทำให้บุคคลเสี่ยงต่อการเสียเงินอย่างมาก แต่ยังส่งผลต่อสุขภาพจิตใจและสังคมด้วย
การพนันมักเป็นสาเหตุหลักของปัญหาสุขภาพจิต เช่น ภาวะซึมเศร้า ความเครียด และภาวะสุขภาพจิตที่เสียหาย การพนันก่อให้เกิดความเครียดและซึมเศร้าในบุคคลที่สูญเสียเงินมากมายจากการพนัน
ความเสี่ยงของการพนัน
การพนันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง บางครั้งผู้เล่นอาจเสี่ยงต่อการเจ็บป่วยจากการพนันเกินจนทำให้เสียสุขภาพทั้งจิตและร่างกาย
นอกจากนี้ การพนันยังสามารถทำให้บุคคลตกอยู่ในภาวะเงินทุนที่คับแคบและสูญเสียสิทธิในการมีชีวิตอย่างมั่นคง การแก้ปัญหาการพนันไม่ใช่เรื่องง่ายและอาจต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
การควบคุมการพนัน</hjson่วจำเพาะ
การควบคุมการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ที่เกมพนันออนไลน์มีความนิยมมากขึ้น การให้ความรู้และการกำกับดูแลจากองค์กรที่เกี่ยวข้องจะช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดจากการพนันอย่างมาก
นอกจากนี้ การเฝ้าระวังและสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาการพนันโดยการให้บริการที่เหมาะสมและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดผลกระทบที่เกิดจากการพนันอย่างมาก
