ค่าคอมมิชชั่นแห่งเกมพันออนไลน์ TonyBet ได้รับการเตือนจาก Kansspelautoriteit
ในประเทศดัตช์ หน่วยควบคุมการเล่นพนันระบุว่าได้ให้คำเตือนแก่ผู้ประกอบการเกมออนไลน์เกี่ยวกับการละเมิดเรื่องบริการลูกค้า บริษัทที่เกี่ยวข้องเป็นธุรกิจที่ได้รับใบอนุญาตเร็จสม่ำเสมอ แต่ไม่ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดของตลาดทั้งหมด
TonyBet ไม่มีบริการลูกค้าดัชนีอยู่ในประเทศดัตช์
ตาม Kansspelautoriteit ผู้ประกอบการการพนัน TonyBet ไม่ให้บริการลูกค้าโทรศัพท์ตลอดเวลาในภาษาดัชนี หน่วยควบคุมการเล่นพนันเน้นว่าผู้ประกอบการเกมออนไลน์ทุกคนควรมีบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ในภาษาดัชนี 24 ชั่วโมงต่อวัน
ตาม Kansspelautoriteit ความต้องการนี้ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันในประเทศดัตช์สามารถได้รับความช่วยเหลือตลอดเวลาตามที่ต้องการ ดังนั้น มันเป็นส่วนสำคัญของหน้าที่การดูแล ซึ่งผู้ถือใบอนุญาตของ Kansspelautoriteit จะต้องปฏิบัติตาม
ในกรณีของ TonyBet ผู้ประกอบการได้รับใบอนุญาตมาไม่กี่เดือน ในประกาศทางการ Kansspelautoriteit กล่าวว่าเว็บไซต์ของ บริษัท ได้เปิดให้บริการตั้งแต่ปลายปี 2024 อย่างไรก็ตามไม่นานหลังจากเปิดให้บริการ TonyBet มีลูกค้าที่ไม่สามารถรับบริการลูกค้าในภาษาดัชนี
เน็ตเธอร์และความถูกต้องของประเทศดัตช์
ในข่าวอื่น ๆ Kansspelautoriteit ได้ขอให้ผู้ประกอบการแน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถเล่นได้โดยการดำเนินการตรวจสอบความสามารถอย่างเป็นประจำ หน่วยควบคุมการเล่นพนันระบุว่านี้ไม่เพียงช่วยป้องกันนักพนันเกิดปัญหา แต่ยังช่วยป้องกันการอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวกับการเล่นพนันด้วย
ประเทศดัตช์ได้แนะนำการดำเนินการตรวจสอบทางการเงินเป็นเรื่องบังคับในตุลาคม 2024 การบังคับกฎเหล่านี้ ผู้เล่นต้องยื่นเอกสารหลักฐานเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเล่นได้ ภายใต้กฎเหล่านี้รายได้บางประเภท เช่น การคืนภาษีและการกู้ยืม ไม่ควรถูกนำมาพิจารณาเมื่อกำหนดความสามารถทางการเงินของผู้เล่น
ในระหว่างนี้ นักสมาชิกสภาผู้แทนของดัตช์กำลังพิจารณากฎหมายการพนันที่เข้มงวดมากขึ้น นอกจากนี้ นักสมาชิกสภาได้เสนอเพิ่มอายุต่ำสุดสำหรับการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การเล่นพนันที่เสี่ยง และนำมาซื่อสูงกว่าในโฆษณาการพนัน และให้ Kansspelautoriteit อำนาจในการเข้ามาดูดการว่าความออกจากการปฏิบัติองค์การในทะเลและห้ามพวกเขาเข้าถึงตลาดดัตช์
ข้อเสนอเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์ของประเทศดัตช์ (NOGA) และได้รับการรวบรวมไปยังร่างกฎหมายเป็นทางการ
การละเมิดข้อกำหนดที่ทำให้ TonyBet ได้รับการเตือน
นอกจากการไม่มีบริการลูกค้าในภาษาดัชนีตลอดเวลาในประเทศดัตช์ คำเตือนจาก Kansspelautoriteit ยังเน้นถึงความสำคัญของการดำเนินการตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตของเกมพนันออนไลน์ ซึ่ง TonyBet ไม่ได้ปฏิบัติตามในที่นี้
การจัดการบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมในสถานการณ์ที่ต้องการเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการเกมออนไลน์ควรใส่ใจ การไม่ให้บริการลูกค้าในภาษาดัชนีทั้งหมดอาจสร้างความไม่พอใจและปัญหาให้กับผู้เล่น
การพิจารณาความสามารถทางการเงินของผู้เล่น
การบังคับให้ผู้เล่นยื่นเอกสารหลักฐานเพื่อพิสูจน์ความสามารถทางการเงินเป็นเรื่องสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการเล่นพนันและป้องกันการอาชญากรรมทางการเงิน นอกจากนี้ มันยังช่วยให้ผู้เล่นมีความรับผิดชอบในการเล่นพนันอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบในการจัดการกับการเงินของตนเองได้อย่างเหมาะสม
การมีระบบควบคุมที่เข้มงวดและการจำกัดการเข้าถึงตลาดเพื่อป้องกันการเล่นพนันที่มีความเสี่ยงมากนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จในวงการการพนันออนไลน์
การเสนอข้อเสนอและการรวบรวมกฎหมาย
การเสนอเพิ่มอายุต่ำสุดสำหรับผู้เล่นในการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การเล่นพนันที่เสี่ยงและการป้องกันการเข้าถึงตลาดดัตช์โดย Kansspelautoriteit เป็นการกระตุ้นที่ดีสำหรับการป้องกันปัญหาการพนันและการอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง การรวบรวมกฎหมายเป็นทางเลือกที่ดีในการให้ความชัดเจนและความเป็นธรรมในวงการนี้
สมาคมการพนันออนไลน์ของประเทศดัตช์ (NOGA) ได้เป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนการเสนอและการรวบรวมกฎหมายเพื่อปรับปรุงและป้องกันสิ่งไม่พอใจในวงการการพนันออนไลน์ในประเทศดัตช์
